Visszatérítési Szabályzat

1. Weboldal Szerkezete

A Malmeur weboldala (malmeur.hu) egy szépségápolási termékek katalógusa, amely kizárólag információs és bemutató céllal készült. A weboldal nem működik e-kereskedelmi platformként, és nem lehetséges terméket közvetlenül az interneten keresztül megvásárolni a weboldal segítségével.

2. Megrendelésre Vonatkozó Információk

A Malmeur termékei nem rendelhetőek meg az interneten keresztül a weboldal segítségével. Amennyiben az Ön érdeklődik Malmeur termékek iránt, kérjük forduljon közvetlenül a cég kapcsolatfelvételi adataira.

3. Termékvásárlás Helye

A Malmeur termékei a magyarországi egészségügyi és szépségápolási üzletekben, valamint kijelölt kereskedőknél érhetők el. Az érintett kereskedők listáját megtalálhatják kapcsolatfelvételi adatainknál.

4. Gyártó Garancia

Malmeur termékei a gyártó által szavatolt termékek. A termékek gyári hibájára a gyártó az alábbi feltételek szerint vállal garanciát:

• A garancia a megvásárlástól számított 24 hónapra vonatkozik
• A garancia csak nem szakszerű felhasználás vagy külső sérülés nélkül érvényes
• A garancia nem terjed ki a normál kopásra vagy a felhasználó felhasználási hibáira

5. Közvetlen Termékvásárlás Után Visszatérítés

Amennyiben Ön közvetlenül egy kereskedőtől vásárolt meg Malmeur terméket, a visszatérítésre vonatkozó feltételek az adott kereskedő szabályzatára vonatkoznak. Malmeur nem felelős az ügyleti visszatérítésekért, amely közvetlenül a kereskedő és az ügyfél között történik.

6. Integrált Termékhiba

Amennyiben Ön termékhiba miatt szeretne panaszt benyújtani (például: szivárgás a csomagolásban, elszíneződés, vagy nem szokásos tapintás), kérjük forduljon közvetlenül a kereskedőhöz vagy Malmeur-hoz az alábbi adatokra.

7. Panaszok Bejelentése

Panaszok bejelentéséhez forduljon az alábbi elérhetőségekre:

Malmeur
Bajcsy-Zsilinszky út 54
1054 Budapest, Magyarország
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 7328 5946

8. Kozmetikai Termékekre Vonatkozó Jogsz Szabályok

Az Ön visszatérítési jogai az 1223/2009/EK rendelet (Kozmetikai Rendelet) és a magyar fogyasztóvédelmi törvény (2008. évi XLVII. törvény) alapján kerülnek meghatározásra. A fogyasztóvédelmi törvény szerint a fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül visszavonhatja a szerződést, azonban ezek nem vonatkoznak:

• Gyógyszerként besorolt termékekre (amelyek a Malmeur termékei nem)
• Hilomműtartalmú vagy borított termékekre (ha a csomagolás már meg lett nyitva)

9. Szövetsége Termékei - Fogyasztóvédelmi Feltételek

A Malmeur termékei kozmetikai termékek, amelyeket EU-szabványok szerint szállítanak. Szövetsége a fogyasztóvédelmi törvény szerinti fogyasztókat:

• Az ügyleti szerződés szerinti fordulási joggal
• Az egészségügyi szövetsége termékhiba feltételein keresztül jogot szerez
• A szövetsége termékszavatosságának feltételein belül

10. Hibás Termék Cseréje

Amennyiben a termék gyári hibás, az Ön jogosult a termék cseréjét vagy a szövetsége termékhiba megtérítésének kérésére. A csere vagy megtérítés feltételei az alábbiak:

• A termék nem volt felhasznált vagy csak minimálisan volt használva
• Az eredeti csomagolás ép maradt
• A számla vagy vásárlás bizonyítéka megvan

11. Állítólagos Szövetsége Termékhiba

Amennyiben az Ön a terméket felhasználás közben hibásnak talál, azonnal szüntesse meg a terméket és forduljon orvoshoz, ha szükséges. Ezt követően forduljon az alábbi adatokra panaszbejelentésért.

12. Az Irányelvek Módosítása

Malmeur fenntartja a jogot, hogy módosítsa ezt a visszatérítési szabályzatot. A módosítások azonnal érvénybe lépnek a weboldalon való közzétételkor.

13. Vonatkozó Jogszabályok

A jelen visszatérítési szabályzat a magyar fogyasztóvédelmi törvény, az 1223/2009/EK rendelet (Kozmetikai Rendelet), valamint az EU fogyasztóvédelmi direktívái alapján készült.

Utolsó frissítés: 2025. február 8.